Garantia

Concedemos para todas as peças 1 ano de garantia para o banho ou defeitos de fabricação, desde que não seja em consequência do mau uso (peças quebradas, amassadas ou riscadas).

Política de Garantia

  • A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia;
  • A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

A Divina Luz Semi Jóias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

  • Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
  • Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
  • Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Cuidados básicos

Para manter a qualidade da peça:

  • Não tomar banho com a peça (inclusive mar e piscina);
  • Evitar contato com produtos químicos como detergente, cremes ou perfume;
  • Guardar em local seco e protegido da luz;
  • Atenção para quedas a fim de evitar riscos, amassados ou quebras em função do impacto.

Após Uso:

  • Limpar suavemente as peças com uma flanela seca.
  • Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.